¿Quiénes Somos?

grupo ramos en cifras

  • Más de 8,600
    colaboradores, lo que nos convierte en uno de los mayores empleadores privados del país.

  • Operamos 71 tiendas, ubicadas en trece provincias del país.

  • 26 Tiendas Sirena,
    5 Sirena Market
    3 supermercados Pola.

  • 34 tiendas de descuento Aprezio
    1 Gran Aprezio
    2     centros comerciales Multiplaza.

  • Principal contribuyente del sector comercial,
    con aportes al fisco de más de
    RD$6,000
    millones al año.

  • Nuestras tiendas
    reciben más de
    60 millones
    de visitas al año.

Grupo Ramos es la empresa líder en ventas al detalle de la República Dominicana.

Desde el año 1965 servimos con esmero al mercado nacional, a través de nuestras marcas Sirena, Super Pola y Aprezio, las cuales han evolucionado constantemente, adaptándose a las cambiantes necesidades del mercado. También incursionamos en el negocio inmobiliario, con el desarrollo de centros comerciales regionales bajo el nombre Multiplaza.

Cada día abrimos las puertas de nuestros establecimientos comerciales, distribuidos en las principales zonas geográficas del país, con una oferta amplia, variada y de calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer su vida más práctica y feliz.

Filosofía Empresarial

Nuestra Visión

Ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.

Nuestra Misión

Ofrecer una experiencia de compra que haga la vida más práctica y feliz.

Nuestros Valores

En Grupo Ramos somos:

  • Íntegros

    Actuamos siempre con transparencia, compromiso y equidad.

  • Serviciales

    Nos apasiona entender las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones con amabilidad y respeto.

  • Eficientes

    Mejoramos continuamente y optimizamos el uso de los recursos.

  • Solidarios

    Nos acercamos a las comunidades y contribuimos con su bienestar.

  • Tesoneros

    Trabajamos arduamente y nos apoyamos para lograr las metas.

Código de Ética

En Grupo Ramos nos hemos caracterizado por actuar siempre apegados a nuestros valores y principios éticos. Para asegurar que estos principios se transmitan con integridad y que todas las personas que se relacionan con la empresa puedan conocerlos y consultarlos continuamente, en el año 2009 publicamos un Código de Ética, en el que se establecen por escrito las directrices que han de guiar las actuaciones de todos los colaboradores, ejecutivos y consejeros de la  organización.

El Código de Ética de Grupo contiene políticas específicas respecto a:

  • Conflicto de intereses
  • Manejo de información
  • Utilización de recursos
  • Conducta con clientes
  • Trato con competidores, proveedores y autoridades
  • Relaciones interpersonales
  • Actividades extra-laborales
  • Debido cumplimiento
  • Promociones

Para información adicional sobre el contenido del Código o reportar algún dilema ético, comuníquese con el Comité de Ética de Grupo Ramos en el teléfono: 809 472-4444 Ext. 10000, o escriba un correo a: etica@gruporamos.com

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Certificación OEA

Somos la primera empresa del sector de ventas al detalle en República Dominicana en recibir la certificación OEA

Cada vez más, reafirmamos nuestros valores corporativos y nuestra visión de ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.

OEA

La certificación como Operador Económico Autorizado (OEA), es el reconocimiento que otorga la Dirección General de Aduanas a una empresa que demuestra estar comprometida con los más altos estándares, garantizando la seguridad de toda su cadena de suministro mediante el cumplimiento consistente de los requisitos establecidos.

Historia

La historia de Grupo Ramos comenzó el 1 de diciembre de 1965, cuando el señor Román Ramos Uría adquirió la tienda La Sirena, un pequeño local ubicado en la avenida Mella de Santo Domingo. La Sirena Mella empezó a crecer con firmeza y a revolucionar el mercado comercial dominicano con el autoservicio, el horario corrido y los precios bajos y fijos, convirtiéndose en poco tiempo en la tienda por departamentos más popular y concurrida del país.

En 1979 la familia Ramos incursiona en el negocio de alimentos, con la compra y posterior remodelación del Supermercado García en Santo Domingo, el cual abrió sus puertas como Super Pola. En 1999, consolida sus negocios en lo que hoy es Grupo Ramos, manteniendo desde entonces un dinámico proceso de crecimiento y expansión, abriendo nuevos locales en diferentes zonas del país e innovando con nuevos formatos y líneas de negocio.

La visión y los valores de sus fundadores, el trabajo tesonero de su equipo de trabajo y un enfoque claro en el cliente, han sido constantes en la trayectoria de Grupo Ramos, y constituyen piezas claves para su éxito y liderazgo.

1965

1965

Román Ramos Uría compra la tienda La Sirena de la avenida Mella, en Santo Domingo.

1970

1970

La Sirena pasó de ser una tienda de tejidos y confección a una tienda por departamentos.

1979-1983

1979-1983

Incursión en el área de alimentos, con la adquisición en 1979 del Supermercado García de la Av. Abraham Lincoln, el cual fue convertido en Super Pola; y más adelante, en 1983, del Supermercado Sarasota, que actualmente opera con el nombre de Super Pola Sarasota, en Santo Domingo.

1985

1985

Inicia la expansión de La Sirena, con la apertura de su primera sucursal en el interior del país, La Sirena Calle del Sol, en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

1990-1999

1990-1999

Los 90 fueron años de grandes cambios para la organización. En 1996, con dos tiendas La Sirena y tres Super Pola en operación, y conscientes de la necesidad de seguir creciendo para servir cada vez a un mayor número de clientes, inicia un proyecto de reestructuración corporativa que culminó en 1999 con la fusión de todas las compañías existentes en una única y nueva empresa: Grupo Ramos.

Poco después de concluido el proceso de fusión, Grupo Ramos dio otro paso trascendental, que marcó un gran hito en la historia del comercio detallista en la República Dominicana, al inaugurar el Multicentro Churchill, primer hipermercado del país, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra totalmente innovadora.

2000-2010

2000-2010

Durante esta década Grupo Ramos experimenta un importante crecimiento y comienza a expandirse a nuevas zonas geográficas del país. En 2006 adquiere de un competidor más pequeño 5 sucursales, con excelente ubicación, que rápidamente fueron convertidos en multicentros La Sirena.

Entre 2007 y 2010 abre 6 nuevos multicentros: La Sirena Venezuela, en Santo Domingo Este; La Sirena Puerto Plata, La Sirena Luperón, en Santo Domingo Oeste, La Sirena La Vega, La Sirena El Embrujo, en Santiago; y La Sirena Las Caobas, en Santo Domingo Oeste.

A finales de 2010 y con miras a ser cada vez más eficientes, la empresa inaugura un moderno Centro de Distribución, en el Cruce de Guerra, que constituye el eje principal de un ambicioso proyecto logístico.

2011

2011

En 2011 Grupo Ramos llega por primera vez a la región Este del país, con la apertura de Super Pola Bávaro; y continúa la expansión de La Sirena, con la inauguración de los multicentros La Sirena Bonao, La Sirena Galería 360 y La Sirena Higüey.

2012

2012

Con el propósito de llegar a más comunidades, en 2012 la empresa desarrolla el nuevo formato de tienda de descuento Aprezio, abriendo los primeros 7 locales bajo esta marca en diferentes sectores de la provincia Santo Domingo. También incursiona en el mercado inmobiliario, con la puesta en marcha de su primer centro comercial regional, Multiplaza Higüey.

En ese mismo año inaugura cuatro nuevos multicentros La Sirena, en Santo Domingo, Baní, Moca y Santiago; y el Super Pola Independencia, en Santo Domingo.

2013

2013

A la luz del rápido crecimiento y evolución de la empresa en los últimos años, así como la incorporación de nuevos formatos y unidades de negocio, Grupo Ramos renueva su identidad corporativa, por una más joven y fresca. Con este cambio, reafirma su compromiso de seguir trabajando para acercarse cada día más a sus clientes y proveer valor a las nuevas generaciones.

2014

2014

Grupo Ramos sigue creciendo con sus formatos de supermercado y tienda de descuento, abriendo dos Super Pola, en Sosúa y Las Terrenas; y tres Aprezio, en los sectores Los Guaricanos, Engombe y las Palmas de Herrera, de Santo Domingo.

2015

2015

Grupo Ramos inauguró su centro comercial regional Multiplaza La Romana, un moderno y completo espacio de compras y entretenimiento familiar, con un gran portafolio de marcas y una variada propuesta de productos y servicios de calidad.

2019

2019

Tenemos cerca de 10,000 colaboradores, lo que nos convierte en uno de los mayores empleadores privados del país.

Operamos con 70 establecimientos, ubicadas en trece provincias del país lo que nos convierte en la empresa líder en el sector de venta al detalle del país y de las más admiradas por los dominicanos.

Equipo Directivo

 

  • Mercedes Ramos Fernández
    Presidenta Ejecutiva
  • Iván Mejía Alberty
    Vicepresidente de Estrategia y Ejecución de Formatos 
  • Michael Weinerth
    Vicepresidente Comercial
  • Ana María Ramos Fernández
    Vicepresidenta de Relaciones y Estrategias con Clientes 
  • Juan Luis Fernández
    Vicepresidente de Desarrollo y Negocios Inmobiliarios
  • Maricarmen Ramos Fernández
    Vicepresidenta de Tecnología y Servicios 
  • Jorge Jenkins
    Vicepresidente de Logística 
  • Joanna Figueroa Andújar  
    Vicepresidenta de Procesos de Dirección y Gente 

 

Líneas de Negocios

  • Venta al Detalle

      Grupo Ramos opera tres formatos de negocio de venta al detalle: Multicentros, bajo la marca La Sirena; supermercados, bajo la marca Super Pola; y tiendas de descuento, bajo la marca Aprezio.

    • Tiendas Sirena

      Son tiendas con grandes superficies y un surtido completo de productos de alimentación, moda y hogar. Ofrecen al cliente todo en un solo lugar y disponen, además, de una amplia variedad de servicios complementarios, como lavandería, cafetería, bancos, telefónicas, farmacia y envío de remesas, entre otros.

       

           

       

       

        

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      www.tiendalasirena.com

    • Supermercados Pola

      Los Super Pola son tiendas de cercanía, de tamaño más pequeño, especializados en la venta de alimentos. Ofrecen al cliente diversos servicios adicionales, como lavandería, cafetería, bancos y farmacias.

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      www.superpola.com

    • Tiendas de Descuento Aprezio

      Son locales pequeños y sencillos, con un surtido básico de productos de alimentación y bazar,  operados con muy alta eficiencia, para garantizar al cliente los precios más bajos del mercado. Las tiendas Aprezio están ubicadas en sectores densamente poblados, en zonas de fácil acceso y disponen de algunos servicios, como bancos y telefónicas.

  • Inmobiliaria

    • Multiplaza

      Son centros comerciales concebidos con el propósito de ofrecer al cliente la mayor cantidad de opciones de compra y entretenimiento en un solo lugar, incluyendo: hipermercado, cine, restaurantes, gimnasio, tiendas de ropa y calzado, hogar y electrodomésticos, farmacia, bancos, agencia de cambio, servicios de telecomunicaciones y áreas de juego infantil, para el disfrute de toda la familia.

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      www.multiplaza.com.do

  • Distribución

    • Centro de Distribución

      Ubicado en el municipio Santo Domingo Este, el Centro de Distribución de Grupo Ramos es el eje principal de nuestra operación logística.

      Con una edificación de 38,500 metros cuadrados, 56 bocas para recepción y despacho y capacidad para almacenar 1,285 contenedores en pallets, por este centro pasa actualmente el 57% de toda la mercadería que comercializa la empresa.

      Grupo Ramos opera también un Centro de Procesado Textil, en el municipio de Haina; un Centro de Distribución de Frescos y un Centro de Distribución de Frutas y Vegetales. Estos dos últimos están localizados en Mercafrío.

  • Producción

    • Planta Panificadora

      Grupo Ramos cuenta con una planta panificadora, que procesa más de 720 mil libras de harina por mes, lo que se traduce en un promedio de 4.5 millones de unidades vendidas.

      Esta moderna planta produce panes ultracongelados y precocidos, bollería artesanal y postres frescos, para asegurar la calidad y variedad de los panes y postres que se ofrecen en los establecimientos comerciales propiedad de la empresa, bajo la marca Buen Horno.

Marcas Propias

Grupo Ramos, a través de La Sirena, Super Pola y Aprezio, comercializa 9 marcas propias. Durante los años que tenemos en el mercado hemos recibido una excelente aceptación de los clientes, por lo que cada vez es mayor el número de consumidores fidelizados con estas marcas, caracterizadas por su excelente calidad y buenos precios.

Nuestro catálogo está conformado por las marcas: FirstClass, BuenHorno, MasterCut, Attico, Nikkei, Corcel, Victorias’s, Spartan y EuroRoyal

Negocios Inmobiliarios

El Departamento de Negocios Inmobiliarios de Grupo Ramos tiene como objetivo crear alianzas estratégicas con socios comerciales dentro de nuestras propiedades y ser parte importante en sus planes de negocios. Ofrecemos diversas opciones de arrendamientos dentro de nuestras tiendas y centros comerciales en todo el país. A continuación detallamos los requisitos para alquilar un local comercial. Para más información, favor contactar a nuestro equipo. 

 

REQUISITOS PARA ALQUILER DE LOCAL

 

Para someter su solicitud para un espacio comercial, favor facilitarnos una breve presentación donde se incluya:


- Breve descripción de su negocio.
- Tiempo operando en el mercado y en cuales localidades se encuentra actualmente (Incluir fotografías de fachada e interiores)
- Tamaño requerido (Mts2 aproximados)
- Tienda(s) de su interés y/o local de su interés (si está identificado)
- Facilidades técnicas que necesita el negocio.
- Contacto del interesado (nombre, teléfono, correo electrónico)
- Referencias Comerciales de la persona y/o negocio

Para los casos de quioscos, incluir fotomontaje del espacio donde le gustaría estar.


La presentación deberá enviarse en formato digital al correo electrónico: infolocales@gruporamos.com

Una vez recibida la misma, se revisa si está completa y se evalúa la propuesta.

El precio de arrendamiento se definirá en base a la categoría del negocio, tamaño requerido (mts2 de área) y ubicación del local dentro de la tienda solicitada.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

En caso se ser aprobada su propuesta de negocio, se procederá a enviarle la propuesta de arrendamiento. Una vez aprobada esta propuesta por el interesado (firmada y sellada de aceptada), deberá presentar:


- Copia cédula representante legal.
- Copia cédula garante solidario.
- Carta de referencia bancaria que incluya: antigüedad de la cuenta, balance   promedio anual y tipo de cuenta de representante legal.
- Carta de referencia bancaria que incluya: antigüedad de la cuenta, balance   promedio anual y tipo de cuenta de garante solidario.
  

Si es sociedad:
- Copia de estatutos sociales
- Copia Registro Mercantil y RNC
- Copia cédula representante
- Poder del representante legal
- Referencias bancarias de la empresa que incluya: antigüedad de la cuenta,  balance promedio anual y tipo de cuenta.


CONSIDERACIONES GENERALES

Tiempo de duración: 1- 5 años
- Periodo forzoso: Si
- Incremento anual: Si
- Depósitos: Si
- Renta y cuota de mantenimiento. expresada en dólares americanos
- Cobro de energía eléctrica adicional: Si

Descargar Formularios

CONTACTOS

Para mayor información favor contactar:

Correo: infolocales@gruporamos.com

Teléfono: 809-472-4444 Ext.13057  

 

Nuestros Talentos

Grupo Ramos es una excelente empresa para trabajar. Nuestros talentos son el motor que impulsa nuestro desarrollo, cimentado en una dinámica de crecimiento que permite a cada colaborador hacer realidad sus sueños y aspiraciones. En cada una de nuestras localidades hay historia de éxitos que contar, personas que con profesionalidad, dedicación y liderazgo se han destacado, siendo hoy orgullo y protagonistas del éxito empresarial que hemos alcanzado.

Nuestros Talentos